아이디어가
가치로 이어지는
모든 일.

Revenue + Operations.
매출을 함께 운영하는 일.

레브옵스(RevOps)는 Revenue Operations의 줄임말입니다. 마케팅·영업·고객 성공·재무 등 매출에 관계된 기능을 연결하고, 데이터와 프로세스를 함께 운영하는 접근을 뜻합니다.

각 부서가 맡은 구간을 넘어, 고객이 우리를 알게 되는 순간부터 구매하고 계속 이용하는 과정까지 같은 흐름으로 봅니다.

용어 설명 참고: Salesforce · What Is Revenue Operations? ↗

그 아이디어가,
누군가에게 쓸모가 되도록.

저는 매출을 만드는 일을 아이디어의 가치를 실현하는 과정으로 봅니다. 좋은 생각을 가진 사람과 그것이 필요한 고객이 만나고, 약속한 쓸모가 실제 경험으로 이어져야 합니다.

계약 이후에도 할 일이 남습니다. 고객이 계속 가치를 느끼는지, 다음에도 함께할 이유가 있는지, 그 대가가 제대로 돌아오는지까지 살핍니다. 이 매체에서 영업과 마케팅, 고객 관리와 정산을 함께 다루는 이유입니다.

1. 발견

   아이디어가 필요한 사람을 찾습니다.

2. 선택

   고객이 판단할 정보를 전합니다.

3. 경험

   약속한 쓸모가 실현되게 돕습니다.

4. 유지

   관계와 가치가 이어지게 운영합니다.

제가 없어도,
누구나 해볼 수 있도록.

레브옵스(revops.kr)는 백세명이 쓰고 운영하는 개인 매체입니다. 현장에서 겪은 일과 판단의 이유를 기록합니다. 스킬과 프레임워크를 소개할 때도 그 안에 담긴 본질을 함께 탐구합니다.

제가 익힌 방식이 시대와 상황에 맞게 다시 쓰였으면 합니다. 누가 해도 이해할 수 있고, 각자의 현장에서 고쳐볼 수 있는 재료로 남기는 것이 목적입니다.

백세명레브옵스 운영자 · RevOps 리더
경력과 작성한 글 →

경험과 자료를 구분하고, 확인하지 못한 사실은 채워 넣지 않습니다. 편집·팩트체크 정책

지금 궁금한 일부터.

프레임 · 세일즈 · B2B 마케팅 · 영업 조직 · 사람과 커뮤니케이션